2009-10-23 / ISO-Zertifizierung

Am Freitag, den 23.10.2009, konnte die VAEB ihr Re-Zertifizierungsaudit gem. DIN EN ISO 9001:2000 erfolgreich abschließen. Mit diesem Audit erfolgt eine Überprüfung der Wirksamkeit des Managementsystems in der VAEB bzw. die Einhaltung der festgelegten Regeln in den Bereichen

• Kundenbetreuung in den GBZ Graz, Linz, Villach, Salzburg, Innsbruck
und Wien
• Benchmarking
• Personalentwicklung
• Balanced Scorecard
• Dienstleistungsscheck

sowie die dazugehörigen Bereiche
• Strategie/-entwicklung
• IT und
• Qualitätsmanagement.

Für die Weiterführung des Zertifikates waren elf interne Audits in den zertifizierten Bereichen und ein Management-Review für das Qualitätsmanagementsystem notwendig, welche ebenfalls erfolgreich abgeschlossen werden konnten.